Quiénes somos
El Registro Supramunicipal de Identificación de Animales de Compañía y de Équidos de la Comunitat Valenciana se gestiona a través de la plataforma informática RIVIA, cuyo soporte y mantenimiento corresponde al Consell Valencià de Col·legis Veterinaris mediante concesión administrativa otorgada por la conselleria competente.
La Vicepresidencia Tercera y Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras, Territorio y de la Recuperación ostenta actualmente la competencia y responsabilidad sobre el Registro Supramunicipal de Identificación de Animales de Compañía.
Por su parte, la gestión del registro de équidos en la Comunitat Valenciana corresponde a la Conselleria de Agricultura, Agua, Ganadería y Pesca, que ejerce las funciones de supervisión y control de la identificación y seguimiento de estos animales.
NUESTRA MISIÓN
RIVIA es el registro oficial ligado al sistema de identificación con el fin de conseguir una mejor defensa, protección, sanidad y bienestar animal, así como la asunción de responsabilidades de sus responsables legales. Este registro recoge la información necesaria para permitir la búsqueda de un animal o acreditar su titularidad, su trazabilidad y su vigilancia epidemiológica.
NUESTRA VISIÓN
Es una realidad social el aumento en la sensibilidad hacia una defensa y protección animal en el ámbito doméstico, es por ello por lo que queremos ser lideres y buscar la excelencia en cuanto a la defensa, protección, bienestar y tenencia de animales de compañía. Como pilar fundamental para la defensa y protección animal, abogamos por la plena identificación de los animales de compañía, así como por la formación y divulgación en esta materia, aspecto de gran importancia para la concienciación social y el conocimiento de la normativa vigente. Igualmente, en RIVIA trabajamos para crear la mejor de las herramientas para la gestión y consulta en tiempo real, siendo accesibles desde cualquier ubicación y cualquier dispositivo con acceso a Internet.
NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD
El RIVIA cuenta con un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, certificado por AENOR. Este sistema permite prestar los servicios como registro oficial de animales de compañía y équidos con carácter supramunicipal a nivel de la Comunitat Valenciana. Nuestro sistema de gestión permite mantener unos procesos eficaces, dinámicos y susceptibles a la mejora continua para satisfacer las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, mientras se cumplen los requisitos legales, reglamentarios y demás aplicables. Conoce nuestra política de calidad aprobada el 19 de diciembre del 2024.
NUESTROS VALORES
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Esfuerzo y perseverancia
Nos esforzamos día a día en mostrar iniciativa y reconocer oportunidades de desarrollo y mejora.
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Profesionalidad
Nuestro equipo de profesionales está altamente cualificado para ofrecer la mejor atención.
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Compromiso
Nos comprometemos a garantizar la mejor atención a todas las partes interesadas tratando a cada usuario de acuerdo con sus necesidades.
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Calidad e innovación
Estamos unidos en nuestro compromiso de mejorar la calidad del servicio y de la plataforma adaptándonos a las demandas normativas y de la sociedad.
